Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
77bal

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng 77bal (bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này ("Điều Khoản"), cũng như Chính sách Bảo mật và tất cả các quy định bổ sung được ban hành theo từng thời kỳ.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 77bal. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để đủ tư cách sử dụng dịch vụ tại 77bal, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. 77bal nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại 77bal. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân được cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và là thông tin thực của bạn.
• Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bất kỳ danh sách hạn chế nào được áp dụng bởi 77bal hoặc các cơ quan thẩm quyền liên quan.

3.1. Quy trình đăng ký

Để trở thành thành viên 77bal, bạn cần hoàn tất quy trình đăng ký trực tuyến bằng cách cung cấp thông tin cá nhân hợp lệ bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Tất cả thông tin này sẽ được xác minh theo quy trình KYC (Xác minh Danh tính Khách hàng) của nền tảng.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 77bal khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 77bal.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

77bal không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập bất thường, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

77bal có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực) và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

4.1. Nạp tiền

77bal hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền của từng phương thức.

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền thường được xử lý và ghi có vào tài khoản ngay lập tức.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên người dùng đã đăng ký.
• 77bal không chịu trách nhiệm với giao dịch nạp tiền thực hiện sai thông tin chuyển khoản.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện vòng cược tương ứng (nếu có). Thời gian xử lý rút tiền thông thường:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 1 – 3 phút
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 5 – 30 phút trong giờ hành chính
• Giao dịch ngoài giờ hành chính hoặc ngày lễ: có thể kéo dài đến 2 giờ

Tất cả các kết quả game tại 77bal được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối cho mọi người chơi.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi người chơi xác nhận đặt cược.
• Một khi lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận, kết quả có giá trị chung cuộc và không thể hoàn tác hoặc tranh chấp vì lý do không thích kết quả.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong khi game đang diễn ra, 77bal bảo lưu quyền hủy ván cược và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược vào tài khoản người chơi.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia đặt cược. 77bal không chịu trách nhiệm về việc mất kết nối từ phía người dùng dẫn đến bỏ lỡ ván cược.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận bởi hệ thống.

77bal thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và các ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt, tuy nhiên các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng nhận được phải hoàn thành số vòng cược quy định (thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng) trước khi được rút về. Điều kiện cụ thể luôn được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi phần thưởng có thời hạn kích hoạt và sử dụng nhất định. Phần thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy và không thể khôi phục.
• Giới hạn cược tối đa: Khi sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa trên mỗi ván có thể bị giới hạn. Vượt quá giới hạn này có thể dẫn đến hủy tiền thưởng.
• Một người một ưu đãi: Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được nhận mỗi loại ưu đãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 77bal bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình sử dụng khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một (01) tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống game hay quy trình đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật (exploit/bug) để trục lợi bất chính từ hệ thống. Mọi lỗi kỹ thuật cần được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Hợp tác với người chơi khác để chia sẻ thông tin hoặc điều phối kết quả cược nhằm đánh bại hệ thống (collusion).
• Đăng ký bằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản 77bal để đáp ứng điều kiện vòng cược khuyến mãi mà không có hoạt động cược thực sự.

77bal thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách Bảo mật của nền tảng, được công bố tại địa chỉ 77bal.tech/chinh-sach-bao-mat. Bằng việc chấp nhận Điều Khoản này, bạn đồng thời đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như mô tả trong Chính sách Bảo mật.

77bal cam kết:

• Không bán, cho thuê hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bảo vệ dữ liệu bằng mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên máy chủ nội địa tại Việt Nam.
• Chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để vận hành dịch vụ (ví dụ: đối tác thanh toán).
• Cho phép người dùng yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng c ách gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của nền tảng.

77bal coi trách nhiệm xã hội là một trong những giá trị cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược trực tuyến có thể gây ra những ảnh hưởng tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng mức, và vì vậy chúng tôi chủ động cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh.

9.1. Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để hệ thống tự động tạm dừng hoạt động cược khi đạt ngưỡng.
• Tạm khóa tài khoản: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày bất cứ lúc nào mà không cần lý do.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Dành cho những ai muốn chấm dứt hoàn toàn việc sử dụng dịch vụ. Tùy chọn này có hiệu lực ngay lập tức và không thể thu hồi trong ít nhất 6 tháng.

9.2. Nhận biết dấu hiệu nghiện cờ bạc

Nếu bạn nhận thấy mình hoặc người thân có các biểu hiện sau, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức:

• Đặt cược bằng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu (ăn, ở, học phí).
• Không thể dừng cược dù đã thua nhiều hoặc muốn dừng.
• Nói dối người thân về hoạt động cá cược và số tiền đã thua.
• Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc dễ cáu kỉnh khi không cược.
• Vay mượn tiền để tiếp tục đặt cược.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 77bal và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên và đại lý của nền tảng không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật bất khả kháng hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 77bal.
• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động đặt cược của người dùng, bao gồm thua cược trong các game hợp lệ.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng.

Nền tảng 77bal được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "khi có thể". 77bal không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi ở mọi thời điểm.

11.1. Do người dùng yêu cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần hoàn tất toàn bộ điều kiện vòng cược còn tồn đọng và rút hết số dư khả dụng. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ của 77bal.

11.2. Do 77bal quyết định

77bal bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước hoặc tổ chức thực thi pháp luật.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.

77bal bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 77bal sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Tin nhắn trong hộp thư nội bộ của tài khoản.

Phiên bản Điều Khoản mới có hiệu lực ngay sau khi được công bố, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.

Lịch sử các phiên bản Điều Khoản trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng tại địa chỉ email [email protected].