Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, 77bal thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh và sử dụng nền tảng:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ đủ 18 trở lên).
• Số Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú hiện tại.
• Ảnh chân dung và ảnh chụp tài liệu tùy thân (phục vụ quy trình KYC).

1.2. Thông tin liên lạc

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động (dùng để xác thực OTP và liên lạc hỗ trợ).

1.3. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đăng ký giao dịch.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức).
• Lưu ý: 77bal không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ứng dụng ngân hàng hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ của người dùng.

1.4. Thông tin kỹ thuật và hành vi

77bal sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính người dùng, thiết lập và duy trì tài khoản cá nhân trên nền tảng 77bal.
• Xác minh độ tuổi: Đảm bảo chỉ người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên được phép sử dụng dịch vụ, đáp ứng yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác và an toàn.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, hoặc lạm dụng hệ thống theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền (AML).
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng qua chat trực tiếp và email tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện sản phẩm và dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (không định danh) để cải thiện trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Gửi thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 77bal đều được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách Bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 77bal xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ giữa 77bal và người dùng, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ game.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm đảm bảo an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cả người dùng lẫn nền tảng.

77bal không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau đây:

4.1. Đối tác vận hành dịch vụ

Một số đối tác kỹ thuật và thanh toán hỗ trợ 77bal trong việc vận hành dịch vụ có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác phát hành game quốc tế nhận dữ liệu phiên game ở dạng ẩn danh để đảm bảo kết quả RNG công bằng.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền xử lý tài liệu tùy thân để xác minh độ tuổi và danh tính người dùng.

Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã quy định, không được phép xử lý dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

4.2. Yêu cầu pháp lý

77bal có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan sau, theo đúng trình tự và thẩm quyền pháp luật:

• Cơ quan điều tra, Viện kiểm sát, Tòa án nhân dân có thẩm quyền.
• Cơ quan quản lý nhà nước trong lĩnh vực tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Các cơ quan thực thi pháp luật khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

77bal sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Phần này giải thích rõ các loại cookie chúng tôi sử dụng và cách bạn có thể kiểm soát chúng.

5.1. Các loại cookie được sử dụng

5.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie theo các cách sau:

• Trung tâm tùy chọn cookie: Khi truy cập lần đầu, bạn sẽ thấy bảng thông báo cookie cho phép chấp nhận hoặc từ chối từng loại cookie không thiết yếu.
• Cài đặt trình duyệt: Bạn có thể cấu hình trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge) để chặn hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào.
• Cài đặt tài khoản: Trong phần cài đặt quyền riêng tư của tài khoản 77bal, bạn có thể điều chỉnh tùy chọn theo dõi phân tích.

77bal áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ không được phép.

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 được áp dụng cho mọi kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 77bal.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS): Hệ thống giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.

6.2. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

77bal lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và được sử dụng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định của Luật Kế toán và pháp luật tài chính Việt Nam.
• Tài liệu KYC: 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống (logs): 90 ngày đối với nhật ký truy cập thông thường; 2 năm đối với nhật ký liên quan đến sự cố bảo mật.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa an toàn sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

6.3. Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 77bal cam kết:

• Thông báo cho cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
• Thông báo trực tiếp đến các người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, không muộn hơn 5 ngày làm việc.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về bản chất sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà 77bal lưu trữ và xử lý:

7.1. Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể:

• Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư — [Loại yêu cầu]".
• Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 77bal qua chat trực tuyến, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Sử dụng các tùy chọn tự phục vụ trong phần Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư & Bảo mật.

77bal cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được kéo dài thêm tối đa 30 ngày với thông báo rõ ràng lý do.

Dịch vụ của 77bal chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

77bal áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC) đối với mọi tài khoản trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính, nhằm đảm bảo không có người dưới 18 tuổi nào có thể sử dụng dịch vụ cá cược trên nền tảng của chúng tôi.

Nền tảng 77bal có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung cấp game hoặc đối tác thanh toán. Xin lưu ý rằng:

• Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 77bal và không điều chỉnh các trang web hay dịch vụ của bên thứ ba.
• 77bal không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
• Mọi giao dịch và tương tác của bạn với bên thứ ba hoàn toàn nằm ngoài phạm vi kiểm soát và trách nhiệm của 77bal.

77bal bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, 77bal sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng).
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 77bal sau khi Chính sách Bảo mật mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 77bal xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ quyền riêng tư: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư")
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng 77bal.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.